CONDITIONS D'UTILISATION

1.1. KIRGO ("NOUS", "NOTRE", "NOS") EST EXPLOITÉ PAR RAINING GAMES N.V., SOCIÉTÉ IMMATRICULÉE À CURAÇAO (REGISTRE DU COMMERCE N° 160905), SIÈGE SOCIAL : KAYA W.F.G. (JOMBI) MENSING 24, UNIT A, CURAÇAO.

1.2. NOUS OPÉRONS SOUS LA LICENCE DE JEU OGL/2024/2252/1179 DÉLIVRÉE PAR L'AUTORITÉ DES JEUX DE CURAÇAO (CGA), ÉTABLIE SELON LA LOI NATIONALE SUR LES JEUX DE HASARD (LOK). CETTE LICENCE RÉGIT TOUS LES JEUX À DISTANCE PROPOSÉS PAR KIRGO ET GARANTIT UN ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ ET RESPONSABLE.

1.3. CES CONDITIONS, AINSI QUE NOS CONDITIONS DE BONUS, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, POLITIQUE DE JEU RESPONSABLE ET AUTRES POLICIES MENTIONNÉES, FORMENT L'ACCORD COMPLET ET CONTRAIGNANT. EN CAS DE CONFLIT, CES CONDITIONS D'UTILISATION PRÉVAUDENT.

1.4. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE CONSULTER RÉGULIÈREMENT CES CONDITIONS. NOUS POUVONS LES MODIFIER À TOUT MOMENT. LES CHANGEMENTS PRENNENT EFFET IMMÉDIATEMENT APRÈS PUBLICATION. CONTINUER À UTILISER LE SITE VALT ACCEPTATION DES MODIFICATIONS.

1.5. LA VERSION ANGLAISE EST LAseule VERSION OFFICIELLE. EN CAS DE DIVERGENCE, LE TEXTE ANGLAIS PRÉVAUT TOUJOURS.

1.6. LE CONTRAT DE JEU ENTRE KIRGO ET CHAQUE JOUEUR EST EXCLUSIVEMENT RÉGI PAR LES LOIS DE CURAÇAO. TOUT LITIGE SERA SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPÉTENTS DE CURAÇAO (ART. 5.5 LOK).

2.1. AFIN DE PROTÉGER NOTRE PLATEFORME ET RESPECTER LA RÈGLEMENTATION, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER UN ENREGISTREMENT, SUSPENDRE OU FERMER TOUT COMPTE À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

2.2. VOUS DEVEZ AVOIR AU MOINS 18 ANS, OU L'ÂGE LÉGAL DANS VOTRE PAYS. OBLIGATION LÉGALE STRICTE SANS EXCEPTION.

2.3. NOUS POUVONS DEMANDER UN JUSTIFICATIF D'ÂGE À TOUT MOMENT. EN CAS DE DÉFAUT, LE COMPTE SERA SUSPENDU.

2.4. VOUS CONFIRMEZ NE PAS ÊTRE UNE "PERSONNE VULNÉRABLE" AU SENS DE LA LOK. SELON CETTE LOI, CELA COMPREND :

• TOUTE PERSONNE DE MOINS DE 18 ANS ;
• TOUTE PERSONNE NE MAÎTRISANT PAS SUFFISAMMENT SON COMPORTEMENT DE JEU (RISQUE D'ADDICTION) ;
• TOUTE PERSONNE INTERDITE DE JEU (AUTO-EXCLUSION OU DÉCISION ADMINISTRATIVE) ;
• TOUTE PERSONNE EN ÉTAT DE FAILLITE OU AYANT PERDU LA GESTION DE SES BIENS.

2.5. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE VÉRIFIER QUE VOTRE UTILISATION DE KIRGO RESPECTE LES LOIS DE VOTRE PAYS. ACCÉDER À NOS SERVICES NE GARANTIT PAS QUE CELA SOIT LÉGAL DANS VOTRE JURIDICTION.

2.6. NOS SERVICES NE SONT PAS DISPONIBLES DANS LES JURIDICTIONS SUIVANTES (LISTE MODIFIABLE SANS PRÉAVIS) :

• ALBANIE, ANGOLA, BARBADE, BELGIQUE, BRÉSIL, BULGARIE, BURKINA FASO, ÎLES CAÏMANS, RÉPUBLIQUE CENTRAFRICAINE, CONGO, CUBA, CURAÇAO, CHYPRE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, CÔTE D'IVOIRE, ANTILLES NÉERLANDAISES, ESTONIE, ÉRYTHRÉE, ÉTHIOPIE, FRANCE ET TERRITOIRES D'OUTRE-MER, GÉORGIE, GIBRALTAR, GRÈCE, HAÏTI, HONGRIE, IRAQ, IRAN, ÎLE DE MAN, ISRAËL, JAMAÏQUE, JERSEY, LIBAN, LIBÉRIA, LIBYE, LIECHTENSTEIN, LITUANIE, MALI, MAURICE, MYANMAR, PAYS-BAS, NICARAGUA, CORÉE DU NORD, PAKISTAN, PANAMA, POLOGNE, PORTUGAL, PORTO RICO, ROUMANIE, RWANDA, SERBIE, SIERRA LEONE, SLOVAQUIE, SOMALIE, SOUDAN DU SUD, ESPAGNE, SOUDAN, SUÈDE, SYRIE, UKRAINE, ROYAUME-UNI, ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE, YÉMEN ET ZIMBABWE.

2.7. L'UTILISATION D'UN VPN OU PROXY POUR CONTOURNER CES RESTRICTIONS EST STRICTEMENT INTERDITE ET ENTRAÎNE LA FERMETURE DU COMPTE ET LA CONFISCATION DES FONDS.

3.1. POUR UTILISER NOS SERVICES, VOUS DEVEZ CRÉER UN COMPTE JOUEUR. L'INSCRIPTION EST SOUMISE À VÉRIFICATION ET APPROBATION.

3.2. INFORMATIONS EXACTES ET COMPLÈTES OBLIGATOIRES (NOM LÉGAL, DATE DE NAISSANCE, ADRESSE, COORDONNÉES). VOUS DEVEZ LES MAINTENIR À JOUR.

3.3. ADRESSE E-MAIL VALIDE OBLIGATOIRE POUR TOUTE COMMUNICATION OFFICIELLE ET SÉCURITÉ.

3.4. UN SEUL COMPTE AUTORISÉ PAR PERSONNE :

• UN COMPTE PAR PERSONNE, FOYER, ADRESSE IP OU APPAREIL PARTAGÉ.
• PARTAGE DE COMPTE STRICTEMENT INTERDIT, MÊME EN FAMILLE.
• TOUT COMPTE SUPPLÉMENTAIRE EST CONSIDÉRÉ COMME "COMPTE DOUBLON".
• AVOIR PLUSIEURS COMPTES NE CHANGE PAS LES RÉSULTATS DES JEUX (GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES INDÉPENDANT).

3.5. EN CAS DE COMPTE DOUBLON, NOUS POUVONS :

• ANNULER LES BONUS, GAINS ET CRÉDITS PROMOTIONNELS.
• RÉCUPÉRER LES FONDS DÉJÀ RETIRÉS.
• FERMER DÉFINITIVEMENT LE COMPTE ET TOUS LES COMPTES LIÉS.

3.6. SI VOUS AVEZ CRÉÉ UN COMPTE DOUBLON PAR ERREUR, CONTACTEZ LE SUPPORT IMMÉDIATEMENT.

3.7. VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ DE VOS IDENTIFIANTS. TOUTE TRANSACTION EFFECTUÉE AVEC VOS IDENTIFIANTS EST BINDING.

3.8. KIRGO NE DEMANDERA JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE. TOUTE DEMANDE EST FRAUDULEUSE. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PERTES LIÉES À LA DIVULGATION DE VOS ACCÈS.

4.1. VÉRIFICATION DU COMPTE (KYC) OBLIGATOIRE PAR LA LOI. CONFORMÉMENT À LA LOI SUR L'IDENTIFICATION ET À LA LOK, NOUS DEVONS VÉRIFIER VOTRE IDENTITÉ AVANT TOUT RETRAIT OU À TOUT MOMENT JUGÉ NÉCESSAIRE. DOCUMENTS DEMANDÉS :

• PIÈCE D'IDENTITÉ OFFICIELLE AVEC PHOTO (PASSEPORT, PERMIS) ;
• JUSTIFICATIF DE DOMICILE (DE MOINS DE 90 JOURS) ;
• PREUVE DE PROPRIÉTÉ DU MOYEN DE PAIEMENT ;
• DOCUMENTATION SUR L'ORIGINE DES FONDS ;
• TOUT AUTRE DOCUMENT EXIGÉ PAR LA RÈGLEMENTATION.

4.2. NOUS POUVONS EFFECTUER DES CONTRÔLES LCB/FT ET SANCIONS À TOUT MOMENT SELON LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.

4.3. MERCI DE RÉPONDRE SOUS 14 JOURS ABRÈS DEMANDE DE DOCUMENTS, SOUS PEINE DE SUSPENSION ET D'ANNULATION DES GAINS EN COURS.

4.4. VOUS DISPOSEZ DE 30 JOURS (OU 3 TENTATIVES) POUR COMPLÉTER LA VÉRIFICATION. À DÉFAUT :

• LE COMPTE SERA FERMÉ.
• LES GAINS NON VÉRIFIÉS SERONT CONFISQUÉS.
• LE SOLDE DE DÉPÔT RESTANT SERA REMBOURSÉ SUR LE PORTEFEUILLE CRYPTO D'ORIGINE SI POSSIBLE.

4.5. LA VÉRIFICATION PROTÈGE LE JOUEUR ET LA PLATEFORME. LE SUPPORT EST À VOTRE DISPOSITION POUR VOUS GUIER.

5.1. VOUS DEVEZ MAINTENIR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À JOUR. DES INFORMATIONS INCORRECTES PEUVENT ENTRAÎNER DES RETARDS OU RESTRICTIONS DE COMPTE.

5.2. EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS GARANTISSEZ QUE :

• VOUS N'ÊTES PAS UNE PERSONNE VULNÉRABLE (AU SENS DE LA LOK).
• VOUS ÊTES LE SEUL PROPRIÉTAIRE LÉGAL DES FONDS DÉPOSÉS ET RETIRÉS.
• VOUS N'UTILISEZ PAS DE FONDS OU MOYENS DE PAIEMENT APPARTENANT À DES TIERS.
• VOUS ACCEPTEZ LES RISQUES FINANCIERS DU JEU (PERTE DE CAPITAL).
• LE JEU EST LÉGAL DANS VOTRE JURIDICTION ET VOUS N'ÊTES SOUMIS À AUCUNE INTERDICTION.
• VOUS N'AVEZ JAMAIS EU DE COMPTE FERMÉ PAR KIRGO POUR VIOLATION GRAVE.

5.3. POLITIQUE DE JEU ÉQUITABLE STRICTE. PRATIQUES INTERDITES :

• UTILISATION DE BOTS, SCRIPTS OU OUTILS AUTOMATISÉS.
• PARTAGE, VENTE OU TRANSFERT DE VOTRE COMPTE A UN TIERS.
• JEU EN GROUPE OU CONCERTÉ POUR EXPLOITER LE SYSTÈME.
• TOUTE ACTIVITÉ FRAUDULEUSE, COLLUSIVE OU ILLÉGALE.

5.4. AUCUN CRÉDIT. CONFORMÉMENT À L'ART. 1.4(C) DE LA LOK, KIRGO NE FOURNIT AUCUN CRÉDIT AUX JOUEURS, SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE. UN SOLDE DISPONIBLE EST REQUIS POUR JOUER.

5.5. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE LA DÉCLARATION ET DU PAIEMENT DES TAXES SUR VOS GAINS. KIRGO NE FOURNIT PAS DE CONSEIL FISCAL.

5.6. LES FONDS JOUÉS PENDANT QU'UN RETRAIT OU UN LITIGE EST EN COURS LE SONT À VOS RISQUES ET PÉRILS.

6.1. POUR FERMER VOTRE COMPTE, CONTACTEZ LE SUPPORT. VOUS RESTEZ RESPONSABLE DES OPÉRATIONS JUSQU'À CONFIRMATION DE FERMETURE.

6.2. SI LA FERMETURE EST LIÉE À UN PROBLÈME DE JEU, CONTACTEZ LE SUPPORT OU CONSULTEZ NOS OUTILS DE JEU RESPONSABLE. NOUS POUVONS VOUS ORIENTER VERS DES ORGANISMES D'AIDE.

6.3. LES DEMANDES SONT TRAITÉES SOUS 24H EN L'ABSENCE DE LITIGE. SOLDE RETIRABLE REMBOURSÉ APRÈS CONTRÔLES LCB/FT.

6.4. APÈS FERMETURE, INTERDICTION DE CRÉER UN NOUVEAU COMPTE (CONSIDÉRÉ COMME DOUBLON). POUR REJOUER, DEMANDEZ LA RÉACTIVATION DE VOTRE COMPTE D'ORIGINE.

6.5. LA RÉACTIVATION EST SOUMISE À EXAMEN. AUCUNE RÉACTIVATION POSSIBLE SI LE COMPTE A ÉTÉ FERMÉ POUR AUTO-EXCLUSION, FRAUDE OU VIOLATION GRAVE. DÉCISION DÉFINITIVE.

7.1. LES DÉPÔTS DOIVENT PROVENIR D'UN COMPTE OU PORTEFEUILLE CRYPTO À VOTRE NOM EXCLUSIF. LES PORTEFEUILLES TIERS OU PARTAGÉS SONT INTERDITS.

7.2. CHAQUE CRYPTOMONNAIE DISPOSE D'UN PORTEFEUILLE DÉDIÉ. PAS DE MÉLANGE NI DE CONVERSION EN INTERNE.

7.3. SYSTÈME DE RETRAIT À L'ÉQUIVALENT (LIKE-FOR-LIKE) : LA MONNAIE DÉPOSÉE EST LA SEULE RETIRABLE. EXEMPLE :

• DÉPÔT EN BITCOIN (BTC) = RETRAIT EN BTC UNIQUEMENT.
• DÉPÔT EN SOLANA (SOL) = RETRAIT EN SOL UNIQUEMENT.

7.4. TRANSACTIONS CRYPTO IRRÉVERSIBLES SUR LA BLOCKCHAIN. VÉRIFIEZ ADRESSE, RÉSEAU ET MONNAIE AVANT VALISTRATION. KIRGO N'EST PAS RESPONSABLE DES ERREURS DE SAISIE.

7.5. EN CAS D'ERREUR, LA RÉCUPÉRATION DES FONDS EST PARFOIS POSSIBLE POUR LES MONTANTS SUPÉRIEURS À 1 000 USD (NON GARANTI). CONTACTEZ LE SUPPORT SOUS 7 JOURS.

7.6. SI LES FONDS SONT RÉCUPÉRÉS, ILS SERONT CRÉDITÉS SUR VOTRE COMPTE OU RENVOYÉS À L'ADRESSE D'ORIGINE (PEUT PRENDRE JUSQU'À 60 JOURS).

7.7. CHAQUE INCIDENT DE DÉPÔT EST TRAITÉ AU CAS PAR CAS DE MANIÈRE TRANSPARENTE.

8.1. WAGERING MINIMAL OBLIGATOIRE DU DÉPÔT AVANT RETRAIT (EXIGENCES LCB/FT) :

• MACHINES À SOUS : 1X LE DÉPÔT.
• JEUX DE TABLE OU CASINO EN DIRECT : 3X LE DÉPÔT.
• PARIS SPORTIFS ET ESPORTS : 1X LE DÉPÔT À UNE COTE MINIMALE DE −200 (1.50).

SI CES CONDITIONS NE SONT PAS REMPLIES, CONTACTEZ LE SUPPORT POUR UN EXAMEN INDIVIDUEL.

8.2. TRAITEMENT DES RETRAITS SOUS 24H (GÉNÉRALEMENT SOUS 60 MINUTES). DES RETARDS PEUVENT SURVENIR POUR CONTRÔLES OU ENCOMBREMENT DU RÉSEAU.

8.3. IMPOSSIBLE DE RETIRER TANT QU'UN DÉPÔT N'EST PAS CONFIRMÉ SUR LA BLOCKCHAIN.

8.4. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE L'EXACTITUDE DE L'ADRESSE DE RETRAIT. TRANSACTIONS BLOCKCHAIN IRRÉVERSIBLES.

8.5. RETRAITS SUSPENDUS OU RETARDÉS EN CAS DE SUSPICION DE FRAUDE, BLANCHIMENT OU D'ENQUÊTE DU FOURNISSEUR DE JEU.

8.6. SIGNALEZ IMMÉDIATEMENT TOUT CRÉDIT ERRONÉ. CES FONDS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE KIRGO ET LES GAINS ASSOCIÉS SERONT ANNULÉS.

8.7. POUR LES GAINS SUPÉRIEURS À 150 000 USD (OU ÉQUIVALENT), KIRGO SE RÉSERVE LE DROIT DE PAYER PAR MENSUALITÉS DE 150 000 USD MAX. NE S'APPLIQUE PAS AUX JACKPOTS PROGRESSIFS (PAYÉS EN TOTALITÉ).

8.8. TOUT LITIGE DE RETRAIT DOIT ÊTRE ÉTAYÉ PAR DES PREUVES. UNE FAUSSE DÉCLARATION PEUT ENTRAÎNER LA CONFISCATION DES FONDS ET LA FERMETURE DU COMPTE.

9.1. LES CONDITIONS DES BONUS DE KIRGO FONT PARTIE INTÉGRANTE ET CONTRAIGNANTE DE CES CONDITIONS D'UTILISATION. EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT LES CONDITIONS DES BONUS DANS LEUR INTÉGRALITÉ.

10.1. NETENT - RESTRICTIONS ABSOLUES

JEUX NETENT INTERDITS DANS LES JURIDICTIONS SUIVANTES SANS LICENCE LOCALE :

• BELGIQUE, BULGARIE, COLOMBIA, CROATIE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, DANEMARK, ESTONIE, FRANCE, ITALIE, LETTONIE, LITUANIE, MEXIQUE, PORTUGAL, ROUMANIE, ESPAGNE, SUÈDE, SUISSE, ROYAUME-UNI, ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE.

10.2. NETENT - TERRITOIRES INTERDITS

JEUX NETENT INTERDITS EN TOUTES CIRCONSTANCES :

• AFGHANISTAN, ALBANIE, ALGÉRIE, ANGOLA, AUSTRALIE, BAHAMAS, BOTSWANA, BELGIQUE, BULGARIE, COLOMBIE, CROATIE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, DANEMARK, ESTONIE, ÉQUATEUR, ÉTHIOPIE, FRANCE, GHANA, GUYANA, HONG KONG, ITALIE, IRAN, IRAQ, ISRAËL, KOWEÏT, LETTONIE, LITUANIE, MEXIQUE, NAMIBIE, NICARAGUA, CORÉE DU NORD, PAKISTAN, PANAMA, PHILIPPINES, PORTUGAL, ROUMANIE, SINGAPOUR, ESPAGNE, SUÈDE, SUISSE, SOUDAN, SYRIE, TAÏWAN, TRINITÉ-ET-TOBAGO, TUNISIE, OUGANDA, ROYAUME-UNI, ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE, YÉMEN, ZIMBABWE.

10.3. NETENT - RESTRICTIONS SUR LES JEUX DE MARQUE

• PLANET OF THE APES : INTERDIT EN AZERBAÏDJAN, CHINE, INDE, MALAISIE, QATAR, RUSSIE, THAÏLANDE, TURQUIE, UKRAINE.
• VIKINGS : INTERDIT EN AZERBAÏDJAN, CAMBODGE, CANADA, CHINE, FRANCE, INDE, INDONÉSIE, LAOS, MALAISIE, MYANMAR, PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE, QATAR, RUSSIE, CORÉE DU SUD, THAÏLANDE, TURQUIE, UKRAINE, ÉTATS-UNIS.
• NARCOS : INTERDIT EN INDONÉSIE ET CORÉE DU SUD.
• STREET FIGHTER : INTERDIT DANS DE NOMBREUX PAYS DONT LE BRÉSIL, CANADA, CHINE, CURAÇAO, ÉTATS-UNIS, ETC.
• FASHION TV : INTERDIT EN CUBA, JORDANIE, TURQUIE, ARABIE SAOUDITE.

10.4. TITRES UNIVERSAL MONSTERS

DRACULA, CREATURE FROM THE BLACK LAGOON, PHANTOM'S CURSE ET THE INVISIBLE MAN AUTORISÉS UNIQUEMENT EN :

• ANDORRE, AUTRICHE, ARMÉNIE, AZERBAÏDJAN, BÉLARUS, BOSNIE-HERZÉGOVINE, FINLANDE, GÉORGIE, ALLEMAGNE, GRÈCE, HONGRIE, ISLANDE, IRLANDE, LIECHTENSTEIN, LUXEMBOURG, MALTE, MOLDOVIE, MONACO, MONTÉNÉGRO, MACÉDOINE DU NORD, NORVÈGE, POLOGNE, RUSSIE, SAINT-MARIN, SERBIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, TURQUIE, UKRAINE.

11.1. SERVICES DESTINÉS EXCLUSIVEMENT À UN USAGE PERSONNEL ET NON COMMERCIAL. UTILISATION DU COMPTE POUR LE COMPTE D'UN TIERS STRICTEMENT INTERDITE.

11.2. VOUS DEVEZ CONNAÎTRE LES RÈGLES DES JEUX ET VÉRIFIER VOS TRANSACTIONS. KIRGO PEUT ANNULER TOUT PARI VIOLANT LES RÈGLES.

11.3. CONTENUS INTERDITS : CONFORMÉMENT À L'ART. 1.4 DE LA LOK, AUCUN JEU LIÉ À UNE CATASTROPHE, EXPLOITATION HUMAINE OU ANIMALE, OU ATTEIGNANT À LA DÉCENCE PUBLIQUE N'EST PROPOSÉ.

11.4. CONTACTEZ LE SUPPORT EN CAS DE PROBLÈME TECHNIQUE. EXPLOITER UNE FAILLE TECHNIQUE ENTRAÎNERA DES SANCTIONS ET CONFISCATION DES FONDS.

11.5. GESTION DES PROBLÈMES TECHNIQUES :

• PARIS TOUCHÉS PAR UNE ERREUR TECHNIQUE VÉRIFIÉE ANNULÉS ET REMBOURSÉS.
• PARTIES INCOMPLÈTES RÉSOLUES SELON LES DONNÉES SERVEUR OU REMBOURSÉES.
• PAIEMENTS AJUSTÉS POUR CORRIGER LES ERREURS.

11.6. MATÉRIEL ET CONNEXION INTERNET SOUS VOTRE RESPONSABILITÉ. KIRGO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉFAILLANCE TECHNIQUE DE VOTRE CÔTÉ.

11.7. CANAUX OFFICIELS DISPONIBLES POUR LES RÉCLAMATIONS. TOUTE TENTATIVE DE PRESSION, MENACE OU HARCÈLEMENT ENTRAÎNERA LA FERMETURE DU COMPTE.

11.8. REPRODUCTION OU PUBLICATION DU CONTENU DU SITE INTERDITE SANS ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE.

12.1. KIRGO S'ENGAGE À FOURNIR UN ENVIRONNEMENT DE JEU SÛR ET TRANSPARENT. NOTRE POLITIQUE DE JEU RESPONSABLE COMPREND :

• INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'ADDICTION AU JEU ;
• MÉTHODES D'IDENTIFICATION DES PERSONNES VULNÉRABLES ;
• MESURES DE PRÉVENTION DU JEU EXCESSIF ;
• OUTILS D'AUTO-EXCLUSION POUR LIMITER OU ARRÊTER LE JEU.

12.2. AUTO-EXCLUSION. SUR DEMANDE ÉCRITE, KIRGO VOUS INTERDIRA L'ACCÈS AUX JEUX POUR UNE DUREE MINIMALE DE 12 MOIS (IRRÉVOCABLE). DEMANDE À ENVOYER AU SUPPORT.

12.3. OUTILS DISPONIBLES : LIMITES DE DÉPÔT, DE TEMPS, DE MISE ET PÉRIODES DE PAUSE VIA VOTRE COMPTE OU LE SUPPORT.

12.4. INTERDICTION DE CRÉER UN COMPTE OU DEMANDER UNE RÉACTIVATION PENDANT LA PÉRIODE D'AUTO-EXCLUSION.

12.5. MARKETING CONFORME À L'ART. 5.6 DE LA LOK : PAS D'INCITATION AU JEU EXCESSIF, CONTENUS NON TROMPEURS ET NON CIBLÉS VERS LES PERSONNES VULNÉRABLES.

12.6. ASSISTANCE DISPONIBLE AUPRÈS DES ORGANISMES SPÉCIALISÉS. CONTACTEZ LE SUPPORT POUR PLUS D'INFORMATIONS.

13.1. AUCUNE CONNEXION PENDANT 12 MOIS CONSÉCUTIFS = COMPTE INACTIF. FRAIS MENSUL DE 5 USD PRÉLEVÉS SUR LE SOLDE RESTANT.

13.2. PRÉAVIS DE 30 JOURS ENVOYÉ AVANT LE PREMIER PRÉLÈVEMENT AVEC PÉRIODE DE GRÂCE POUR SE CONNECTER SANS FRAIS.

13.3. SE CONNECTER RÉINITIALISE LE COMPTEUR DE 12 MOIS.

13.4. FONDS BONUS, TOURS GRATUITS ET CASHBACK ANNULÉS LORS DE L'INACTIVITÉ (NON RESTITUABLES).

13.5. EN CAS DE RÉACTIVATION DU COMPTE PAR CONNEXION, LES FRAIS D'INACTIVITÉ DÉJÀ PRÉLEVÉS SERONT REMBOURSÉS SUR LE SOLDERÉEL.

14.1. POLITIQUE DE TOLÉRANCE ZÉRO CONTRE TOUTE FRAUDE, TENTATIVE DE DÉTOURNEMENT OU ABUS DU SYSTÈME.

14.2. PRATIQUES INTERDITES :

• ABUS DE BONUS : STRATÉGIES VISANT À CONVERTIR LES BONUS SANS VÉRITABLE JEU (MISES À FAIBLE RISQUE, MANIPULATION).
• COLLUSION : ENTENTE ENTRE JOUEURS.
• COMPTES DOUBLONS : POSSÉDER PLUS D'UN COMPTE.
• FRAUDE FINANCIÈRE : MOYENS DE PAIEMENT VOLÉS OU CHARGEBACKS ABUSIFS.
• EXPLOITATION DU SYSTÈME : EXPLOITER LES BUGS ET FAILLES TECHNIQUES.
• BLANCHIMENT D'ARGENT : UTILISATION DE LA PLATEFORME À DES FINS ILLICITES.

14.3. SANCTIONS EN CAS DE FRAUDE CONFIRMÉE :

• SUSPENSION OU FERMETURE IMMÉDIATE DU COMPTE.
• ANNULATION DES TRANSACTIONS ET CONFISCATION DES GAINS, BONUS ET DÉPÔTS.
• RETENUE DE FONDS POUR COUVRIR LES DOMMAGES.
• SIGNALEMENT AUX AUTORITÉS COMPÉTENTES ET À LA CGA.

14.4. COOPÉRATION OBLIGATOIRE LORS DES ENQUÊTES. SIGNALEZ TOUT COMPORTEMENT SUSPECT AU SUPPORT.

14.5. LES CAS AMBIGUS SERONT ÉTUDIÉS DE MANIÈRE ÉQUITABLE. DÉCISION DE LA DIRECTION DÉFINITIVE.

15.1. REMBOURSEMENTS APPLICABLES UNIQUEMENT AUX FONDS NON JOUÉS. LES FONDS ENGAGÉS NE SONT PAS REMBOURSABLES.

15.2. DEMANDE DE REMBOURSEMENT D'UN DÉPÔT NON JOUÉ POSSIBLE SOUS 24H :

• EXCLUT LES BONUS ET GAINS ASSOCIÉS.
• CALCULÉ SELON LE TAUX DE CHANGE CRYPTO AU MOMENT DE L'APPROBATION.

15.3. SIGNALEZ TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ DANS LES 30 JOURS AU SUPPORT.

15.4. REFUS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE EN CAS DE VIOLATION DES RÈGLES DE SÉCURITÉ OU LCB/FT.

16.1. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES CONFORME À LA LOK ET AUX LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES AFIN DE :

• GÉRER VOTRE COMPTE ET FOURNIR NOS SERVICES ;
• ASSURER LE FONCTIONNEMENT TECHNIQUE DU SITE ;
• RESPECTER LES OBLIGATIONS LÉGALES ET LCB/FT ;
• EFFECTUER LA VÉRIFICATION D'IDENTITÉ (KYC).

16.2. ACCÈS STRICTEMENT RESTREINT AU PERSONNEL ET PRESTATAIRES AUTORISÉS. PAS DE PARTAGE SANS OBLIGATION LÉGALE OU BESOIN DE SERVICE.

16.3. VOUS DISPOSEZ D'UN DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES VIA VOTRE PROFIL OU LE SUPPORT.

16.4. EN CAS DE GAIN IMPORTANT, VOUS AUTORISEZ L'UTILISATION DE VOTRE PRÉNOM ET INITIALE DE NOM (OU PSEUDO) À DES FINS MARKETING.

16.5. POSSIBILITÉ DE SE DÉSABONNER DES COMMUNICATIONS MARKETING À TOUT MOMENT. LES NOTIFICATIONS TRANSACTIONNELLES RESTENT ACTIVES.

16.6. UTILISATION DE COOKIES POUR AMÉLIORER LE SITE. CONFIGURATION POSSIBLE DANS VOTRE NAVIGATEUR.

16.7. ARCHIVAGE DES COMMUNICATIONS (E-MAILS, CHATS) CONFORME AUX OBLIGATIONS DE CONSERVATION LÉGALES.

17.1. SERVICES FOURNIS "EN L'ÉTAT". PAS DE GARANTIE DE FONCTIONNEMENT CONTINU. AUCUNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PANNE TECHNIQUE OU FORCE MAJEURE.

17.2. VOUS ACCEPTEZ LES RISQUES DE PERTE FINANCIÈRE. KIRGO ET SES DIRIGEANTS NE SONT PAS RESPONSABLES DE VOS PERTES DE JEU.

17.3. VOUS ACCEPTEZ DE DÉDOMMAGER KIRGO EN CAS DE :

• VIOLATION DE CES CONDITIONS ;
• UTILISATION ILLÉGALE DES SERVICES ;
• ACCÈS NON AUTORISÉ DÛ À UN DÉFAUT DE SÉCURISATION DE VOS ACCÈS.

17.4. KIRGO N'EST PAS RESPONSABLE DU CONTENU DES SITES TIERS NI DES DÉCLARATION DES AFFILIÉS. SEULES LES INFORMATIONS DU SITE OFFICIEL FONT FOI.

17.5. LES CONTENUS TIERS SONT INDÉPENDANTS ET N'ENGAGENT PAS KIRGO.

18.1. SI UNE CLAUSE EST JUGÉE INVALIDE, ELLE SERA MODIFIÉE OU RETIRÉE AU STRICT MINIMUM. LES AUTRES DISPOSITIONS RESTENT PLEINEMENT APPLICABLES.

19.1. DROIT DE SUSPENDRE OU FERMER UN COMPTE EN CAS DE VIOLATION DE CES CONDITIONS (SANS PRÉAVIS EN CAS DE FRAUDE GRAVE).

19.2. PENDANT LA SUSPENSION, TOUTE ACTIVITÉ EST BLOQUÉE. EN CAS DE FERMETURE, LES PARIS VALIDES SERONT HONORED ET LES BONUS ANNULÉS.

19.3. GEL DES FONDS POSSIBLE PENDANT L'ENQUÊTE EN CAS DE SUSPICION DE VIOLATION.

19.4. CONFISCATION DES GAINS ET DÉPÔTS EN CAS DE FRAUDE CONFIRMÉE. DÉCISIONS DE LA DIRECTION DÉFINITIVES.

19.5. LES CAS NON TRANCHÉS SERONT ÉTUDIÉS DE MANIÈRE ÉQUITABLE ET INDIVIDUELLE.

20.1. TOUT LE CONTENU DU SITE KIRGO EST LA PROPRIÉTÉ EXCLUSIVE DE KIRGO OU DE SES CONCÉDANTS. AUCUN DROIT DE PROPRIÉTÉ NE VOUS EST TRANSFÉRÉ.

20.2. LICENCE LIMITÉE, PERSONNELLE ET REVOCABLE ACCORDÉE POUR VOTRE DIVERTISSEMENT UNIQUEMENT.

20.3. INTERDICTION DE :

• COPIER, DISTRIBUER OU MODIFIER LE CONTENU SANS ACCORD ÉCRIT ;
• UTILISER DES BOTS OU SCRAPERS SUR LE SITE ;
• PORTER ATTEINTE À LA MARQUE ET AUX DROITS DE KIRGO.

20.4. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT D'UNE UTILISATION NON AUTORISÉE.

21.1. KIRGO PEUT CÉDER OU TRANSFÉRER CET ACCORD À UN TIERS SANS AFFECTER VOS DROITS.

21.2. VOTRE COMPTE EST STRICTEMENT PERSONNEL. INTERDICTION DE VENDRE, CÉDER, DONNER OU TRANSFÉRER VOTRE COMPTE OU VOS SOLDES ET GAINS À UN TIERS. TOUTE TENTATIVE EST NULLE ET CONSTITUE UNE VIOLATION GRAVE.

22.1. POUR TOUTE RÉCLAMATION, CONTACTEZ LE SUPPORT SELON LA PROCÉDURE DU SITE.

22.2. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS (ART. 5.3 LOK) :

• RÉCLAMATION SOUMISE DANS LES 6 MOIS SUIVANT L'INCIDENT.
• ACCUSÉ DE RÉCEPTION ENVOYÉ SOUS 1 SEMAINE.
• DÉCISION FINALE MOTIVÉE FOURNIE SOUS 4 SEMAINES (PROLONGEABLE DE 4 SEMAINES SUR NOTIFICATION).

22.3. RÉSOLUTION EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES (ADR) : ACCÈS GRATUIT À UN SERVICE ADR AGRÉÉ PAR LA CGA (FRAIS PRIS EN CHARGE PAR KIRGO, ART. 5.3 LOK).

22.4. RECOURS : SI LE LITIGE N'EST PAS RÉSOLU, VOUS POUVEZ SAISIR LE FOURNISSEUR ADR AGRÉÉ OU LA CGA.

22.5. SEUL LE TITULAIRE DU COMPTE PEUT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION. DÉLAIS :

• PROBLÈMES GÉNÉRAUX : DANS LES 6 MOIS.
• TRANSACTIONS : DANS LES 3 MOIS.
• RÉCLAMATIONS HORS DÉLAIS NON PRISES EN COMPTE.

22.6. LES REGISTRES DU SERVEUR KIRGO FONT FOI EN CAS DE LITIGE SUR LES RÉSULTATS DE JEU.

23.1. CES CONDITIONS SONT RÉGIES ET INTERPRÉTÉES SELON LES LOIS DE CURAÇAO, NOTAMMENT LA LOK (P.B. 2024, N° 157).

23.2. VOUS ACCEPTEZ LA COMPÉTENCE EXCLUSIVE DES TRIBUNAUX DE CURAÇAO POUR TOUT LITIGE RELATIF À CES CONDITIONS.

24.1. RAINING GAMES N.V. EXPLOITE KIRGO SOUS LA LICENCE OGL/2024/2252/1179 DÉLIVRÉE PAR LA CGA.

24.2. LA CGA EST L'AUTORITÉ DE TUTELE À CURAÇAO. REGISTRE PUBLIC DISPONIBLE SUR WWW.GAMINGCONTROLCURACAO.ORG.

24.3. LES FONDS DES JOUEURS SONT GÉRÉS CONFORMÉMENT À LA LOK. PARTICIPATION AU FONDS DE GARANTIE (ART. 5.7 LOK) POUR GARANTIR LE PAIEMENT DES FONDS DES JOUEURS.

24.4. KIRGO RESPECTE LA RÈGLEMENTATION EN VIGUEUR CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME.

24.5. KIRGO EST ENREGISTRÉ DANS LE SYSTÈME DE DÉCLARATION GOAML.